ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, die Produkte oder Dienstleistungen bei bjornaxen.com kaufen.
ALLGEMEINES
Um auf bjornaxen.com einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten haben.
Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen, Lieferverzögerungen oder Produktausverkauf vor.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hier können Sie unsere Datenschutzerklärung lesen.
ZAHLUNG, PREISE UND ANGEBOTE
Sie können auf die auf der Website angegebene Weise bezahlen. Björn Axén hat das Recht, im Zusammenhang mit der Bestellung Gebühren zu erheben. Björn Axén behält sich das Recht vor, nicht alle Zahlungsmethoden anzubieten oder die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die von Ihnen gewählte zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht funktioniert.
Alle Preise enthalten 19 % MwSt. Es können Versandkosten anfallen.
BESTELLBESTÄTIGUNG
Wenn Ihre Bestellung erfolgreich war, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über customersupport@bjornaxen.se.
VERSPÄTETES ODER VERLOREN GEGANGENES PAKET
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Ihre Bestellung verspätet eintrifft oder während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über customersupport@bjornaxen.se und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
LIEFERUNG
Teillieferung
Wir bieten keine Teillieferungen an. Wenn eines Ihrer Produkte nicht vorrätig ist, wird Ihre gesamte Bestellung storniert. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren müssen, wird sich einer unserer Kundendienstmitarbeiter so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und das richtige Ersatzprodukt zu finden.
REKLAMATIONEN
Bitte senden Sie Reklamationen zu Produkten, die Sie über unseren Online-Shop gekauft haben, per E-Mail an customersupport@bjornaxen.se. Geben Sie Informationen zu Mängeln an Ihrem Produkt sowie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
Manchmal werden wir Sie bitten, das Produkt an uns zurückzusenden. Bewahren Sie das Produkt daher auf, bis Ihre Reklamation bearbeitet wurde.
Sobald wir Ihre Reklamation anerkannt haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen den vollen Preis Ihrer Produkte sowie etwaige Versand- und Rücksendekosten.
Wenn Sie Reklamationen zu einem Björn Axén-Produkt haben, das Sie bei einem unserer Wiederverkäufer erworben haben, wenden Sie sich bitte an den Wiederverkäufer. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Website des Wiederverkäufers.
ALLERGISCHE REAKTIONEN
Wir möchten, dass Sie sich vor dem Kauf unserer Produkte sicher und gut informiert fühlen. Ausführliche Inhaltsstofflisten, Gebrauchsanweisungen und weitere Produktinformationen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wenn Sie sich über die Inhaltsstoffe eines Produkts nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns vor der Verwendung über customersupport@bjornaxen.se und wir beantworten alle Ihre Fragen.
REKLAMATIONEN
Wenn Sie eine Reklamation bezüglich eines bei Björn Axén gekauften Produkts oder einer Dienstleistung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice, damit wir versuchen können, das Problem direkt zu lösen.
Verbraucher haben möglicherweise auch das Recht, alternative Streitbeilegungsverfahren oder andere Streitbeilegungsmechanismen in Anspruch zu nehmen, die nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zur Verfügung stehen.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Björn Axén behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen gelten nur für Käufe, die nach der Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website getätigt wurden.
