DATENSCHUTZERKLÄRUNG 

 

DSGVO

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die DSGVO ist ein Gesetz, das die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt und die Rechte des Einzelnen in Bezug auf seine Privatsphäre stärkt. Das Gesetz ist seit dem 25. Mai 2018 in allen EU-Mitgliedsstaaten in Kraft. 
 

Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Fragen und Antworten zu den von uns erhobenen personenbezogenen Daten, zu den Gründen für die Erhebung und zur Aufbewahrungsdauer. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über customersupport@bjornaxen.se kontaktieren. 
 

Welche personenbezogenen Daten speichert Björn Axén, wenn ich bei bjornaxen.com etwas kaufe? 

  • Welche personenbezogenen Daten speichert Björn Axén, wenn ich bei bjornaxen.com etwas kaufe? 

  • Welche personenbezogenen Daten speichert Björn Axén bei der Bearbeitung eines Falles beim Kundenservice? 

  • Ich habe an einem Gewinnspiel teilgenommen. Welche Informationen speichert Björn Axén? 

  • Welche personenbezogenen Daten speichert Björn Axén zur Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen? 

  • Welche personenbezogenen Daten speichert Björn Axén, um den gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens nachzukommen? 

  • Wie lange speichert Björn Axén meine personenbezogenen Daten? 

  • Wie ändere ich meine Kommunikationseinstellungen? 

  • Woher weiß ich, dass Björn Axén meine personenbezogenen Daten sicher speichert? 

  • Welche Rechte habe ich als Einzelperson gemäß der DSGVO? 

  • Wie kann ich Björn Axén dazu bringen, meine personenbezogenen Daten zu löschen? 

  • Wie kann ich eine Kopie aller Informationen anfordern, die Björn Axén über mich gespeichert hat? 

  • Wie verwaltet Cookies von Björn Axén? 

  • Gibt Björn Axén meine personenbezogenen Daten an Dritte weiter? 

  • Aus welchen Quellen erhebt Björn Axén meine personenbezogenen Daten? 

  • Wird Björn Axén diese Datenschutzerklärung ändern? 

  • Wer ist für die von Björn Axén erfassten personenbezogenen Daten verantwortlich? 

  • An wen wende ich mich bei Fragen zum Datenschutz? 
     

 

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN SPEICHERT BJÖRN AXÉN, WENN ICH ONLINE EINKAUFE?

Um Zahlungen entgegennehmen und unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, benötigen wir die folgenden Informationen:

  • Name 

  • E-Mail 

  • Handynummer 

  • Adresse 

  • Zahlungsverlauf 

  • Zahlungsinformationen 

  • Kommunikationseinstellungen 

  • Bestellverlauf 

  • Alle Kommentare, die Sie abgegeben haben 

  • Standort und IP-Adresse 
     

Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Informationen, um Zahlungen zu erhalten, die Lieferung Ihrer Produkte sicherzustellen, zu Identifikationszwecken, für Marketingzwecke, zur Bearbeitung von Kundendienstfällen, Garantien und Beschwerden und zur Bereitstellung von Informationen über den Status Ihrer Lieferung. Einige dieser Informationen verwenden wir auch für Analysezwecke, um unsere Angebote weiter zu verbessern. 
 

Um bei bjornaxen.se einkaufen zu können, müssen Sie unsere Einkaufsbedingungen akzeptieren. Mit der Annahme dieser Bedingungen stimmen Sie auch unserer Datenschutzerklärung zu. 
 

WELCHE INFORMATIONEN SPEICHERT BJÖRN AXÉN IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM KUNDENDIENSTFALL?

Zur Wahrung unseres gemeinsamen Interesses (berechtigtes Interesse) an der Lösung von Kundendienstfällen oder damit zusammenhängenden Angelegenheiten speichern wir die folgenden Informationen: 

  • Name 

  • E-Mail 

  • Telefonnummer 

  • Kommentare, Feedback und Antworten, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website gegeben haben. 
     

Zu den Informationen, auf die Björn Axén Zugriff hat, die wir aber nicht speichern, gehören: 

  • Wir verarbeiten Ihre Daten, um mit Ihnen in Kundendienstfällen, bei Retouren, bei Beschwerden, im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsgarantie, bei Informationen zu Stornierungen, Rückzahlungen, zur Beantwortung von Online-Anfragen und zu Identifikationszwecken Kontakt aufnehmen zu können. 

  • Per E-Mail an uns übermittelte Kundendienstfälle werden bis zur Klärung des Anliegens gespeichert. 

  • Alle Informationen, die Sie online über die Marke, Produkte oder Dienstleistungen von Björn Axén teilen – beispielsweise auf Blogs und Social-Media-Kanälen – werden gemäß den Bestimmungen der jeweiligen Plattform gespeichert. Björn Axén kann für diese Informationen keine Verantwortung übernehmen. 
     

ICH HABE AN EINEM GEWINNSPIEL TEILGENOMMEN. WELCHE INFORMATIONEN SPEICHERT BJÖRN AXÉN?

Zur Wahrung unserer gemeinsamen Interessen (berechtigtes Interesse) und zur Durchführung, Auswertung und Abwicklung von Gewinnspielen speichern wir folgende Daten: 

  • Name 

  • Adresse 

  • E-Mail 

  • Telefonnummer 

  • Kommentare und Antworten 

  • Erlaubnis zum Senden von Marketinginformationen per E-Mail (falls zutreffend) 
     

Wir nutzen Ihre Angaben zur Kommunikation mit Ihnen vor und nach dem Gewinnspiel sowie zur eventuellen Gewinnvergabe. 
 

Im Rahmen von Gewinnspielen übermittelte Daten werden gelöscht, sobald das Gewinnspiel beendet ist. 
 

WELCHE INFORMATIONEN SAMMELT BJÖRN AXÉN, UM SEINE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ZU ENTWICKELN UND ZU VERBESSERN?

Wir speichern die folgenden Informationen mit dem Ziel, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis bieten zu können (berechtigtes Interesse). 
 

  • Technische Informationen, z. B. IP-Nummer, Gerät, Informationen zu Cookies 

  • Bestellverlauf 

  • Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen 

  • Demografische Daten, z. B. Alter und Geschlecht 

  • Geografische Informationen, z. B. Spracheinstellungen und Standort 

  • Klick- und Besucherverlauf 
     

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Website anzupassen und zu verbessern, Angebote zu entwickeln und zu verbessern, unsere Kunden nach Interessen und Verhaltensmustern zu sortieren, historische Daten zu vergleichen und IT-Systeme zu verbessern. 
 

WELCHE INFORMATIONEN SPEICHERT BJÖRN AXÉN, UM DEN GESETZLICHEN VERPFLICHTUNGEN DES UNTERNEHMENS NACHZUKOMMEN?

Björn Axén speichert Informationen zu Ihrem Kauf, um den gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens nachzukommen, beispielsweise im Verbraucher-, Steuer- und Rechnungslegungsrecht. 
 

AUFBEWAHRUNG UND SPEICHERUNG VON DATEN

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung etwaiger gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. 
 

  • Bestellinformationen: Wenn Sie eine Bestellung über unseren Shop aufgeben, bewahren wir Ihre Bestelldaten, Rechnungsadresse und die Transaktionsdaten als Geschäftsunterlagen auf. Gemäß den lokalen Finanz- und Steuervorschriften sind wir gesetzlich verpflichtet, diese Buchhaltungsdaten 7 Jahre lang aufzubewahren. 

  • Marketing und Profile: Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, werden Ihre Profilinformationen in unserer Kundendatenbank und unserer E-Mail-Plattform (Klaviyo) so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung beantragen. Wir überprüfen unsere Listen regelmäßig und anonymisieren oder löschen Kundenprofile, die völlig inaktiv waren. 

  • Ihre Rechte: Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Nach Erhalt einer gültigen Aufforderung werden wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen auf allen unseren Plattformen, einschließlich Shopify und Klaviyo, löschen oder dauerhaft anonymisieren. Bitte beachten Sie, dass wir keine Daten löschen können, zu deren Aufbewahrung wir aus steuerlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen gesetzlich verpflichtet sind. 

 
 

WIE ÄNDERE ICH MEINE KOMMUNIKATIONSEINSTELLUNGEN FÜR BJÖRN AXÉN?

Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen ganz einfach ändern, indem Sie auf den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail klicken. Alternativ können Sie sich auch gerne an den Kundendienst wenden. 
 

WOHER WEISS ICH, DASS BJÖRN AXÉN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN SICHER SPEICHERT?

Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher. Unsere IT-Systeme sind sicher und schützen Ihre Vertraulichkeit, Privatsphäre und den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch verarbeitet wurden, kontaktieren Sie uns über customersupport@bjornaxen.se und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen. 
 

WELCHE RECHTE HABE ICH ALS EINZELPERSON GEMÄSS DER DSGVO

Die DSGVO gibt Einzelpersonen eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Unternehmen. Sie können beispielsweise die Korrektur, Löschung, Sperrung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen. 
 

WIE KANN ICH BJÖRN AXÉN DAZU BRINGEN, MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU LÖSCHEN? 

Kontaktieren Sie uns über customersupport@bjornaxen.se und wir löschen alle über Sie gespeicherten Informationen, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, diese Daten aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufzubewahren. 
 

WIE KANN ICH EINE KOPIE ALLER INFORMATIONEN ANFORDERN, DIE BJÖRN AXÉN ÜBER MICH GESPEICHERT HAT?

Kontaktieren Sie uns über customersupport@bjornaxen.se und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, aus Sicherheitsgründen nur an die Adresse gesendet werden können, bei der Sie registriert sind. 
 

WIE VERWALTET BJÖRN AXÉN COOKIES?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Informationen enthält und auf Ihrem Computer gespeichert wird. Wenn Sie keine Cookies speichern möchten, können Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern. 
 
 
Hier können Sie mehr darüber lesen, wie wir Cookies verwenden. 
 

Ihre Daten können an Unternehmen weitergegeben werden, die personenbezogene Daten im Auftrag von Björn Axén verarbeiten.  

 

Logistikpartner
Um Waren abholen und versenden zu können 

Transportpartner
Um Ihre Bestellung an Ihre Haustür oder Abholstelle liefern zu können 

E-Mail-Client
Um E-Mails wie Lieferbestätigungen und Marketingkommunikation versenden zu können 

Zahlungslösung
Um Zahlungen für Produkte und Dienstleistungen entgegennehmen zu können 

IT-Dienstleistungen
Um Ihnen technische Plattformen wie Online-Shops anbieten zu können 

Wir haben Ihre Daten niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft, die nicht unsere Auftragsdatenverarbeiter sind, und werden dies auch niemals tun. 
 

Wir geben die Informationen immer dann weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anfrage von Behörden. 
 

WIRD BJÖRN AXÉN DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG ÄNDERN?

Ja, das ist möglich, wenn sich das Gesetz ändert oder wenn wir zusätzliche Systeme zur Verarbeitung personenbezogener Daten einführen.  
 

WER IST FÜR DIE VON BJÖRN AXÉN ERHOBENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Björn Axén Retail AB, Handelsregisternummer: 556545-4302, Adresse Birger Jarlsgatan 33, 111 45, Stockholm ist für die von Björn Axén (dem Datenverantwortlichen) erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. 

 

AN WEN KANN ICH MICH BEI BJÖRN AXÉN WENDEN, WENN ICH WEITERE FRAGEN ZUM DATENSCHUTZ HABE?

Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir bei Björn Axén Ihre Privatsphäre schützen, können Sie uns jederzeit über customersupport@bjornaxen.se. kontaktieren.